Одна из самых известных общественных бань Самары оказалась под огнем критики после значительного повышения цен на свои услуги. Накануне стоимость посещения общего отделения колебалась от 220 до 370 рублей, однако летом цены выросли до 280-400 рублей. С октября ожидается новое повышение.
В ответ на негативные отзывы в социальных сетях, администрация бань временно отключила возможность оставлять комментарии. Позже представители учреждения объяснили, что повышение цен связано с общим ростом расходов — подорожали услуги ЖКХ и электроэнергия. Это привело к убыткам и отрицательному балансу уже в середине лета.
Баням пришлось взять кредит, который покрыл лишь часть необходимых ремонтных работ, а дополнительные средства ушли на зарплаты. Руководство поставило перед собой выбор: либо закрыть общие отделения, либо повысить цены, чтобы сохранить их функционирование.
Представители бань отметили, что им самим не нравится поднимать стоимость услуг, но других вариантов нет. Они подчеркнули, что если новые цены окажутся неконкурентоспособными и посещаемость снизится, возможно, придется закрыть общие отделения.
Что касается блокировки отзывов, то это было связано с рекламой конкурентов, недовольным же предложили воспользоваться книгой жалоб.